As peças são produzidas artesanalmente e, em muitos casos, sob encomenda personalizada.
Produtos à pronta entrega podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Peças personalizadas, feitas sob encomenda com nome, cores ou especificações escolhidas pelo cliente, não se enquadram no direito de arrependimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratarem de produtos confeccionados de forma exclusiva.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento para análise e solução.
Prezamos pela transparência e pelo respeito, cuidando de cada pedido com a mesma responsabilidade e dedicação que colocamos em cada bordado. 🤎
